Condiciones de contratación
Última actualización: pendiente de la revisión legal
Qué contratas
Alojamiento web en servidores gestionados por Bintelcom OÜ, con los recursos y funciones del plan que elijas. Los planes y sus precios están en la página principal y son los que se aplican en el momento de contratar.
Precios, impuestos y facturación
- Los precios se muestran sin impuestos. El IVA que corresponda a tu país y a tu NIF-IVA se calcula antes de pagar y aparece en la factura.
- El pago es por transferencia bancaria indicando el número de factura como concepto. El servicio se activa al recibirlo.
- La renovación se factura 10 días antes del vencimiento y te avisamos por correo.
Qué pasa si no se paga
Diez días después del vencimiento el servicio se suspende: deja de funcionar, pero no se borra nada. Tus archivos, tu correo y tus bases de datos siguen ahí y vuelven enteros en cuanto se pague.
Pendiente: cuánto tiempo se conservan los datos de una cuenta suspendida antes de eliminarla, y con cuánto aviso previo.
Copias de seguridad
Cada cuenta se crea con una copia diaria y se conservan las siete últimas. Es una red de seguridad nuestra y conviene que tengas la tuya: no sustituye a que guardes tus propias copias de lo que sea importante.
Uso aceptable
No se puede usar el alojamiento para enviar correo masivo no solicitado, distribuir programas dañinos, alojar contenido ilícito, ni para nada que ponga en riesgo el servicio de los demás clientes del mismo servidor. Pendiente: qué se hace ante un incumplimiento y con qué aviso.
Baja
Puedes darte de baja escribiéndonos a support@xbihosting.com. El servicio sigue hasta el final del periodo ya pagado. Pendiente: política de devoluciones y, si se vende a consumidores, el derecho de desistimiento.
Disponibilidad
Pendiente: si se compromete un porcentaje de disponibilidad y qué compensación lleva. Mejor no prometer un número que no se pueda medir y demostrar.